現場 | 廣州最大單體購物中心“革命” 正佳廣場海洋世界的新藍海

觀點地産網 海洋之于人類，永遠是充滿未知與神秘的世界，而在體驗式商業時代，讓海洋現身城市中心，正在從“不可能的任務”變成現實。

年平均氣溫超過20°的廣州，即将在天河路核心商圈迎來一片“都市之海”。2016年1月9日，廣州正佳廣場極地海洋世界将開始試營業，這個正佳廣場最大的改造升級項目落成後，将是目前為止全球唯一也是規模最大的室内空中海洋館。

騰挪出58000平方米的面積打造海洋世界，放在任何一個購物中心都将是一個巨大的難題。

“或者說這是一個不折不扣的超級工程，可以想像将12000噸的海水懸空安置在一個正在營業中的購物中心，從無到有地去打造一個海洋館的難度”，正佳集團副董事長謝萌日前接受觀點地産新媒體采訪時表示，僅極地海洋世界的建設和相關配套的投資額達6.8億元。

談及正佳廣場重金打造極地海洋世界的初衷，謝萌首先抛出的關鍵詞是“想象力”。

“做商業最重要的是想象力，想象力最重要的是在于跨界，正佳不斷在做挑戰想象力的事情。”謝萌坦承，零售行業正在面臨着挑戰，由此大家更多地也在思考“未來的購物中心是什麼樣的”。

“在零售業态之外打造一個海洋館，這實際上也是我們對于一種新式業态的重新學習的過程。”謝萌表示，正佳廣場一直以來的體驗核心就是商業與文化的融合之道，而海洋可以說是所有生命和文化的起源，“從商業運營角度來看，廣州常年盛夏，一個極地反差性的環境會是一個非常震撼的商業體驗，也會是我們想象力、創造力的最佳載體”。

對于正佳廣場而言，極地海洋世界将成為其商業運營模式的最大創新。在謝萌眼中，這将是正佳商業運營的新藍海，“我們一旦擁有了世界級的體驗設施，也預示着我們開始擺脫單一的商業租金模式，擁有更加廣闊的成長空間”。

“正佳不僅僅是要成為城市商業地標，更要成為城市的文化地標、藝術地標，海洋世界的落成将成為正佳廣場重構商業生态，從Shopping Mall轉變為Shopping Park最為關鍵的一步。”

謝萌透露，繼極地海洋世界後，正佳演藝劇場也将亮相，在未來規劃中，正佳預計還将打造一個小型動物園，“從正佳的角度來說，我們是在建造生态環境，在一個商業體里面将各種各樣的生态元素組合起來”。

海洋世界的落成對正佳廣場而言是一個新的開端，自2005年開業，正佳廣場已經步入了10年的運營調整期。在謝萌看來，現階段正是一場“零售革命”，“正佳經歷了三次定位改進，從亞洲體驗之都到家庭時尚體驗式購物中心，而現在正佳要打造的是超級體驗中心”。

以下為正佳集團副董事長謝萌先生的采訪實錄：

現場提問：為什麼想要在正佳廣場做一個海洋館？

謝萌：有兩個方面的考慮，一直以來，我們提倡的正佳體驗核心就是商業與文化的融合之道。所以，首先是從社會的責任和人類發展的未來看，大家都知道，海洋是所有生命的起源，占有地球表面超過70%的面積，海洋的物種、礦藏将支撐人類未來的發展，毫不誇張的說，人類的未來在海洋，我們的孩子所面對的一定是一個海洋的世紀，但這方面的内容和設施其實還有很多空白。所以從現在起培養海洋的意識，一定是所有孩子成長的重要内容，海洋世界就是我們希望給未來的禮物。

另一方面，從商業運營角度來看，廣州常年盛夏，能不能創造出一個極地的完全反差性的環境，這會是一個非常震撼的商業體驗，也會是我們想象力、創造力的最佳載體。一旦我們擁有了世界級體驗設施，也預示着開始擺脫單一的商業租金模式，擁有更加廣闊的成長空間。可以想像，現在正佳的位置在上個冰河紀時也曾經是浩瀚海洋的一部分，我們之所以想在市區創造一個海洋館，就是讓廣州重新擁有海、回歸海，這也是正佳商業運營的新藍海。

正因為上述理由，正佳極地海洋世界是世界商業史上前所未有的項目，是正佳有史以來最大的改造升級項目，占地面積58000平方米，相當于六分之一個正佳，也是正佳廣場重構商業生态，從Shopping Mall轉變為Shopping Park，最為關鍵的一步。極地海洋世界的開幕，将全面、多元、國際品質的綜合購物與旅遊體驗又推進了一大步，也将成為正佳廣場乃至天河路商圈的一個大亮點和重磅拳頭産品。緊跟正佳極地海洋世界之後，正佳演藝劇場也将和大家見面，正佳不僅僅是要成為城市商業地標，更要成為城市的文化地標、藝術地標。

現場提問：為何選擇海洋主題？而不是森林、漫畫卡通、太空科幻等同樣受歡迎的主題？

謝萌：選擇海洋的理由剛才已經解釋，生命源于大海，對人類來說，海洋意味着太多的歷史，太多的情感，太多的未解之謎，太多的愛……讓更多人愛海洋，是我們建造海洋館的初衷。

主題森林、漫畫卡通、太空科幻其實都只是叙事的一個角度或者手段，比如海洋中有浩瀚的海底森林，漫畫卡通的手法相信你在吉祥物上已經能夠感受，至于太空實際上我們在海洋形成的過程中就會涉及，而其他星球是否有特殊的海洋形态，這是科幻小說的重要分支，也是我們今後展示的其中一個主題，所以說其實海洋真的是一個世界，我們可以從很多角度诠釋，也可以和很多熱點内容呼應。

現場提問：海洋館為什麼這麼久才建好？整個建設投入了多少錢？以後維護上有什麼困難？

謝萌：表面上看海洋館好像只是個工程，但不是新建而是改造卻是一個巨大的難題，或者說這是一個不折不扣的超級工程。可以想像，将12000噸海水懸空安置在一個正在營業的購物中心，從無到有地打造一個海洋館，對于全世界來說都是第一次嘗試。

無論是對建築的改造還是項目的設計，都是需要非常嚴謹的測算及施工，這個項目凝聚了規劃了“世界三大海洋館”的澳洲PTA主創團隊、日本海洋館建築大師安田幸一教授以及所有創作和施工團隊的心血，正是有了他們的付出，才把不可能變為了眼前超越想像的現實。

另一方面，内容的開發，相關産品的開發，其實是一個反復論證、不斷打磨的過程，就像吉祥物，是我們專門邀請日本電通總部的專業團隊開發，後續的教育版塊内容也在不斷細化中，這些需要的不僅僅是資金投入，更多的是專業隊伍的對接和專業能力的建立。

為此，我們整體建設和相關配套投入6.8億，維護方面，我們正是從今後運維方便的角度，創造性的解決了許多難題和設施安放，就是要讓今後的運營穩定、高效。

現場提問：正佳海洋世界的主要看點有哪些？和香港海洋公園、珠海長隆海洋公園相比，最大的賣點是什麼？

謝萌：正佳極地海洋世界落成後将是目前為止全球唯一也是規模最大的室内空中海洋館，相較于香港海洋公園和珠海長隆，正佳的海洋位于城市中心，拉近了海洋與每一位市民和遊客的距離，無需長途跋涉，在逛街的同時就可以看海。

除此之外，正佳極地海洋世界也是目前為止全球第一座以“生物多樣性”為主題的海洋館，遊客在這里将了解宇宙爆炸、海洋誕生、物種進化等内容，真實、深刻了解生物多樣性的内涵及意義。

我相信，正佳極地海洋世界帶給遊客的不僅僅是觀賞和娛樂，還将通過寓教于樂的體驗，深刻認知到保護生物多樣性的重要性。

正佳極地海洋世界集結了全球最出色的海洋館精華，全球最長的44米水族缸，還原了最壯觀、最真實的海洋世界。在水族缸前，還将通過LED巨幕，演繹亞特蘭蒂斯帝國的傳奇。

我們還邀請到11位烏克蘭水上芭蕾舞團的演員，為每一位遊客帶來殿堂級的美人魚表演。還有全球唯一的白鲸音樂廳，讓白鲸還世界名曲的伴奏下，演繹史無前例的海洋之歌！ 同時，全球最大的白鲸水下秀場，通過多媒體技術，在亞克力展示缸投影出的炫彩夢幻3D視覺效果，人鲸共舞的《鲸海奇緣》将是一場視覺與聽覺的雙重盛宴。

除了海洋，我們的極地動物部落，更是用全真雪建造而成，為北極熊、企鵝、北極狐等打造一個最原生态的家。可以說，在這里，每一位遊客将觀賞500種30000只極地海洋動物的萌趣百态，了解極地和海洋的浩瀚與神秘。

現場提問：如果只是單靠門票，這個收益的時間會很長，怎麼平衡盈利？

謝萌：除了門票收入，我們也在館内設置有海底酒店、威爾鲸鲨餐廳、白鲸互動海灘，其次還有海底探奇（深潛）、海洋夜探秘（夜宿）等一繫列多元化的二次消費項目，以及100種紀念商品。

另一方面，我們在建設之初就明白這個項目的長期性，但我想這恰恰是極地海洋世界這種商業模式的真正價值。

既然中國經濟進入了新常态，最近國務院又在強調進行供給側的改革，希望提供一個長期、優質、穩定的供給服務。我們對海洋世界的期望也是希望這是一個優質、穩定、長期的服務，就像大英帝國博物館，每年都能吸引穩定的遊客光臨。這要求我們今後要在服務上不斷深挖，精益求精，從單純追求規模向質量導向與規模並重轉化，我想這也是對正佳運營能力和中國商業轉型的真正考驗。

但我相信，只要我們找準需求，創造需求，滿足需求，就一定能夠找到屬于正佳極地海洋世界獨特的“體驗之道”。

現場提問：海洋世界正式運營後可以為正佳廣場乃至天河商圈帶來什麼？

謝萌：未來的商業競争是全球商業城市之間的競争，任何一個城市的遊客吸引力強，城市軟實力必然也強，城市商業零售額也必然高。這種競争主要以休閑文化旅遊的方式來體現，最終要轉化為各種獨特的商業、文化體驗。

天河路商圈現在已經是中國第一大城市商圈，下一步的挑戰就是如何縮小與紐約、東京、上海等城市在文化和體驗綜合生态上的差距，極地海洋世界的運營就是一個信号和嘗試，提升廣場自身和商圈的文化吸引力、設施吸引力，創造出一種融合不同業态、不同設施的跨界體驗，

現場提問：您認為最好的購物中心應該是什麼樣的？今後正佳在業态比例上會固定形成一個什麼樣的比例？

謝萌：今年我們内部啟動了“未來的購物中心”計劃，簡單的說，最好的購物中心應該有三個方面，首先是貼心溫暖的購物中心，要所有服務人員熱情細致、周到體貼，真正做到以人為本、賓至如歸，是最人性化的購物中心；二是超級體驗的購物中心，擁有覆蓋全渠道、對接全球商品網絡，擁有最新、最酷品牌、産品集群的購物中心；三是智能反饋的購物中心，要通過傳感器、大數據更加綠色高效，通過移動互聯網實現萬物互聯，協同一體；在業态上近期我們基本做到商業零售：娛樂體驗：餐飲生活的4:3:3。但這個不存在是否固定的問題，而是要根據市場反饋不斷調整。