張華容還認為，未來商業管理需要關注人群變遷、場景變革，内容設計創新等方面，以此來應對商業的變化和消費者需求變化，要從有社交功能的購物空間進化為有購物功能的社交空間。
2020觀點商業年會·現場快訊：11月3日，2020觀點商業年會在上海召開，愛琴海集團董事長張華容發表題為“以運營進化，推動商業變革”的演講中，對愛琴海今年做的線上平台愛閃購做了詳細的介紹。
張華容表示，原計劃用2020年一年的時間做的事情，大家用兩三個月時間就實現了。愛閃購經營到現在取得的一定的成果，完成了我們計劃未來兩年時間在線上的布局和工作安排，這對我們來說，這未嘗不是一個好的推動力。
她還介紹，愛琴海從2月份到目前，通過私域流量的運營，讓社群活動量大幅度攀升，愛琴海私域社群活粉量是14萬多人，在一個門店，可以在愛閃購平台上賣600多萬，這是私域流量的推動力。
此外，通過營運的數字化助力，今年前十個月，愛琴海的的運營商打造了160多個銷冠門店，這是疫情期間催發了我們作為管理方聯動我們的運營能力，不僅僅是出租收租做營銷，還關注到品牌，關注到他們單品，關注到我們消費者需求。
“所以說，不破不立，化繭成蝶，我認為今年是通過疫情讓我們零售企業和運營管理企業，最好的一個進化的推動力。”
張華容還認為，未來商業管理需要關注人群變遷、場景變革，内容設計創新等方面，以此來應對商業的變化和消費者需求變化，要從有社交功能的購物空間進化為有購物功能的社交空間。
審校：徐耀輝
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