小K生活館連開六城 佳兆業美好增值服務的擴張步伐

觀點網 在郭英成的帶領下，佳兆業美好正在不斷加速轉型，公司增值服務擴張的步伐也越來越快。

郭英成雖然是佳兆業美好集團創始人之一，但他一開始並未直接參與公司的經營管理，甚至不在公司的任職人員名單之中。直至今年，或許是地産闆塊業務短期内難有太大的起色，因此郭英成将目光瞄準了物業闆塊，並“空降”物業公司，自5月20日起出任佳兆業美好集團主席。

對于這個佳兆業繫的“第六個上市平台”，郭英成很快便有了決斷。他對各業務闆塊提出新的發展要求，並強調佳兆業美好應聚焦民生福祉，提升業主滿意度和幸福感。強化創新科技應用，通過數字化賦能，打造社區智能化服務。同時，加強精細化運營管理，從項目的硬件維修維護、環保、節能、智能化等方面入手，全面提升物業管理水平。

如今，佳兆業美好正在按照郭英成提出的規劃戰略走下去。

“小K生活”線下快跑

在剛剛過去的6月，佳兆業美好接連在佛山、東莞、珠海、成都、重慶、上海六大城市同步開設小K生活展示館，将以客戶需求為核心，聚焦用戶體驗，致力于提供精準專業的服務。

據介紹，作為小K生活服務線下體驗觸點，小K生活展示館是集合社區團購、時令優選、家政維修、旅遊康養、全屋裝修、局部翻新、房屋租售、資産托管等增值服務為一體的綜合性服務門店，實現産品體繫的全面融合和升級，全方面覆蓋社區生活。同時，展示館還甄選行業頭部企業，打造一站式服務平台，帶來更優質的場景體驗。

小K生活展示館的設立，是佳兆業美好積極探索社區鄰里生活服務，拓展增值服務業務鍊條的重要里程碑。2023年6月30日，佳兆業美好在廣州設立首家小K生活展示館，後續拓展至深圳、惠州等地區。截至目前，公司旗下小K生活展示館共有九家自有門店，覆蓋全國九座城市。

如果說基礎物業服務是物企的基本盤，那麼增值服務對佳兆業美好而言就是公司積極打造的增量盤。在經濟震蕩的當下，通過拓寬做深增值服務，打造“第二增長曲線”是衆多物企的必然選擇。

翻看2023年報，佳兆業美好基本盤表現還可以。報告期内，公司錄得收入17.94億元，同比增長0.6%；毛利錄得4.81億元，同比增長2.2%；綜合毛利率由26.4%略微改善至26.8%，處于行業中上水平。

不過，受房地産行業持續疲弱的影響，公司旗下交付前及顧問服務的收益大幅下降。同時，公司的金融資産及合約資産虧損準備撥備也大幅提升，由2022年約1.25億元增加至2023年約7.00億元。

反映到賬面上，佳兆業美好最終錄得年内利潤由盈轉虧，虧損額約4.38億元，而上年溢利約1.07億元。

在進入存量時代後，物企很難再通過規模的急速擴張來提高利潤水平，因此只能“另謀出路”。

從佳兆業美好旗下業務闆塊來看，公司物業管理服務2023年實現收益13.38億元，同比增加7.2%；社區增值服務收益1.76億元，同比增長13.2%；交付前及顧問服務收益為1.56億元，同比下降35.1%；智能解決方案服務收益1.24億元，同比下降11.4%。顯然，對佳兆業美好而言，社區增值服務更值得作為“第二增長曲線”而去全力打造。

拓寬增值服務鍊條

早在2021年6月，佳兆業美好便發布了旗下社區增值服務品牌“小K生活”，為業主和住戶提供多元化的産品及服務，以滿足他們不斷變化的日常生活需求。經過不斷地優化與發展，

小K生活推出了小K空間、小K零售、小K租售以及小K美居四大闆塊，其中小K零售闆塊下進一步細化成小K商寫、小K充電、小K優選、小K團購、小K到家、小K文旅等多個子單元産品體繫，覆蓋住宅、商寫、場館、公建等多種業态。

小K生活主要針對的是線上場景，直到去年6月，佳兆業美好旗下首家小K生活展示館正式開業，彌補了線下場景的空缺。

随後，佳兆業美好決定“趁熱打鐵”，于12月25日正式發布“鄰里生活圈”，結合線上場景的小K生活商城與線下場景的小K生活展示館，構建覆蓋全、一站式、高質量的社區增值服務生态圈。

截止2023年底，佳兆業美好總合約在管建築面積達1.32億平方米，總在管建築面積約1.02億平方米，其中住宅社區在管面積占比58.9%，非住宅物業占比41.1%；總物業項目管理數量為720個，當中包括342個住宅社區及378項非住宅物業。

高占比的住宅業态為公司社區增值服務闆塊提供較大發揮空間，通過積極探索社區鄰里生活服務，打造一刻鐘便民生活圈，並不斷拓展增值服務鍊，亦能夠為提供不菲的利潤規模。

佳兆業美好方面表示，未來，小K生活展示館将繼續在公司全國社區快速拓展，鄰里生活圈也将逐步推進鄰里平台的完善和普及，為服務基本民生、促進消費升級、暢通社區經濟微循環方面貢獻力量。

此外，随着人們生活水平提高和健康意識增強，康旅和社區康養業務逐漸成為新的熱點賽道，佳兆業美好似乎也看中了這一塊蛋糕。郭英成曾提出，要結合現有業務闆塊優勢，加快研究康旅及社區康養業務模式，為集團發展開辟新賽道。

在新市場環境之下，佳兆業美好只好步步緊跟市場潮流，積極進行相關布局，拓寬增值服務鍊條，不斷探索“增量盤”，尋求打造第二增長曲線。