新大正合作飛書 物企轉型用上數字化“利器”

觀點網 繼彩生活、新希望服務與長城物業之後，新大正也與飛書達成了戰略合作。

7月11日，新大正物業發布消息，與字節跳動旗下企業協作平台“飛書”簽訂戰略合作框架協議，此次合作将從數字化技術和管理方向展開，幫助新大正進行數字化轉型，提升服務效率和客戶體驗。

新大正表示，集團正在打造統一的數字化底座，将向數據驅動型企業升級，未來還會持續關注人工智能、物聯網、機器人以及數據、數字場景管理等相關技術合作。

據新大正透露，目前公司的4萬余名員工已全員遷移至飛書。

近年來，數字化轉型在全行業鋪展開來。2023年2月，中共中央、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》給出數字中國建設的框架，中國數字經濟業已進入快速發展階段。

在浪潮驅動之下，數據建設與轉型成為衆多企業在升級成本、市場與産能方面的新抓手。

物管行業内，越來越多的物企都在利用數字化變革改善管理框架與服務效率，從而提高企業管理能力以及多元服務場景應對能力。

據市場資料，2023年頭部物企的數字化投入平均占營業收入0.5％至2％，重點投入在管理、服務、經營和數據治理方面。

實際上，新大正已于2023年年報中正式提出數字化轉型戰略，預告了公司将與飛書進行合作，要“全面推進組織數字化轉型，重構組織運行機能”。

截至2023年12月31日，新大正擁有4萬余名員工、900多個物業服務中心，管理服務面積近1.7億平方米，涉及業态超15種，業務布局多個城市。

從體量上看，新大正或許也在項目、員工以及成本方面面臨着管理難題。

在新大正的計劃中，公司從産品開始，通過三年的時間進行整體的數字化轉型，以期解決管理和發展問題，重構則集中在産品研發與運營管理、提升經營能力以及集團化管控上。

回看新大正2023年的經營成績，盡管整體業務經營情況還算穩定，但公司淨利潤與毛利率都錄得下滑。

淨利潤方面，新大正五年來首次錄得下滑，為1.6億元，同比下滑13.83％；毛利率則是持續下跌，由2021年的18.65％下跌至2022年的16.18％，2023年再下滑3.4個百分點到12.77％。

此外，新大正還在年報中提及利潤承壓的原因之一來自員工方面，社保薪資與社平工資的同步上調帶來項目人工成本上升的壓力。

外部市場競争加劇使得項目價格走低，内部員工成本等的剛性增加令新大正陷入增收不增利的困擾。

因此，新大正在年報中表示将構建項目經營數字化模型，找到影響經營績效的關鍵因素並對項目提供應對辦法，從而提升公司的經營能力。

來到管理層面，新大正需要的是更透明高效的管理體繫以及管理理念。公司與飛書展開合作，意在打通信息化繫統，構建統一的數字化平台，形成職能條線的共享平台以及信息流化的管控模式。

新大正從數字化角度出發，要在市場流變中尋找經營管理的破局之法。

飛書是字節跳動旗下的企業協作與管理平台，為企業提供一站式整合辦公寫作套件和組織管理産品，目前合作的企業囊括制造業、金融領域、消費品牌、餐飲、房地産等闆塊。

而在飛書的官網中，還可以看到彩生活、新希望服務、長城物業、東原仁知以及嘉信立恒的身影。

曾經的“物業第一股”彩生活現在将社區服務運營作為重點發展方向，和飛書的合作方向主要集中在内部繫統的優化升級上。

具體來看，彩生活在與飛書合作前擁有自研繫統，但繫統數量衆多且入口分散，飛書幫助彩生活打通了60多個繫統，重新構建一站式辦公平台，優化員工工作效率。

在項目運營方面，新希望服務與飛書則搭建了質檢工作台與數字運營平台，優化質檢流程、節省人工成本的同時可以全鍊路追蹤工單管理，提升整體的運營效率並拉通信息透明度。

以此為例，同為物管企業的新大正牽手飛書，或許也是從一站式協作平台入手，希望搭建效率更高的項目管理模式，優化員工工作流程，從而達到數字化辦公、數字化轉型的目標。

不過，内部優化只是降本增效中的一部分，企業的經營成果還與外部的市場環境挂鈎。而如今，越來越多的物企加速布局政府公建、城市服務賽道，新大正的競争壓力並未減少。

在今年4月19日召開的業績說明會上，新大正首席執行官、董事劉文波提到，新的一年公司将着力提升、保障項目毛利率，降低運營成本，建立止損機制及新項目的投標準入機制，同時嚴控銷管費率，建立組織配置標準並強化落地。

時間已飛速掠過半年的跨度，數字化轉型能夠給新大正帶來多大的提升，還有待後續觀察。