全國首個超大城市數字運維保障中心正式啟用，由廣州市政務服務和數據管理局負責建設，廣州城投集團下屬廣州寬帶主幹網絡有限公司承建運營。
觀點網訊：9月24日，據廣州城投發布，廣州數字運維保障中心啟用會暨數字運維智能管理平台上線活動在廣州國際媒體港文化金融中心舉行。
這標志着全國首個超大城市數字運維保障中心正式啟用，由廣州市政務服務和數據管理局負責建設，廣州城投集團下屬廣州寬帶主幹網絡有限公司承建運營，為全市350余家政府機構及事業單位提供一體化、標準化運維服務。
該中心的啟用，不僅為廣州市的數字政府信息基礎設施提供了統一的運維服務，還通過數字運維智能管理平台整合了運維資源及標準，組建了900余人的專業運維團隊，聚焦關鍵基礎設施運維管理，致力于7×24小時快速響應滿足用戶服務需求。2023年至今，已為近50000名服務對象、近250000台設備提供運維服務，服務需求及時響應率平均達98.2%，服務需求一次性解決率達99.97%。
此外，該中心還通過雲上繫統集約化管理、雲下資産數據化運維，實現了項目管理、雲管理、安全管理、基礎運維管理等數據對接，推動了全市信息基礎設施運維的標準化管理。
下一步，廣州數字運維保障中心将充分發揮政府需求的牽引作用，加強數字運維産業布局，釋放行業協會帶動作用，吸引數字運維産業鍊企業進一步集聚，以技術創新驅動運維服務向主動、智能、高效轉型，聯動政産學研加快形成IT運維行業新動能。構建互助共享、互利共赢産業生态促進價值提升。
審校：徐耀輝
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