深圳市醫保局聯合騰訊公司推出升級版醫保智能客服繫統，搭載DeepSeek大模型和騰訊混元雙AI引擎，實現24小時AI服務。
觀點網訊：2月26日，深圳市醫保局宣布，聯合騰訊公司推出全新升級的醫保智能客服繫統，該繫統搭載DeepSeek大模型與騰訊混元雙AI引擎，為深圳醫保參保人提供24小時AI“智慧助手”服務。
參保人可通過“深圳醫保”微信公衆号，直接辦理近100項醫保業務，如查詢醫保余額、家庭共濟綁定等，同時享受秒問秒答的咨詢服務。
通過引入先進的AI技術，深圳醫保服務實現了從傳統人工客服向智能客服的轉變，為參保人提供了更加便捷、高效的服務體驗。
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審校：徐耀輝
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