余恕奇：房地産數字化轉型“三步走”策略

余恕奇​ 黃金時代下房地産行業的高速發展，給企業内部管理留下了粗放化的後遺症；步入白銀時代後，如何修煉内功、建立企業現代化管理體繫是房地産企業亟需面對的問題之一。如何内外兼修，打通内部多個層次、不同項目公司及不同業務線間的阻隔，也愈發關繫到企業的穩健發展。

在新的數字化4.0時代，我們需要構建企業的數字化核心，並且擁抱互聯網，将企業的核心資産放在本地的信息繫統平台構建，然後對接到全球的雲人力資源考核體繫，對接到全球的采購平台，實現上下遊供應商的協同創新，包括與我們的客戶實現深度的價值挖掘和洞察，從而指導我們高速的把資源迅速地投入到項目開發和運營中間，而不會被一個個的區域之間的間隔、上下層級之間的斷裂，導致我們的資源被浪費。

我們看到很多企業開始越來越重視能力的建設，構建數字化的企業，應用新興技術，來實現企業從戰略的商業模式到管理業務模式，到業務操作模式三個方面的調整。戰略層面來看，企業需要利用互聯網+為其帶來的機遇，通過洞察市場發展趨勢、提高戰略及時性，保持業務的穩健增長並促進企業創新和拓展；在戰術層面，企業需利用數字化技術，實現内部之間的層級與不同區域的實時溝通和信息對稱。

讓我們來看一些龍頭房地産企業數字化轉型的案例，萬科大家都很熟，它有一個很著名的沃土計劃，就是打造一個全新的覆蓋整個集團産業的數字化平台，支撐整個業務轉型和業務發展。這一塊也得到了空前的重視，前後投入了大概有100多人，各區公司抽調很高級别的人成為合夥人。

另外一個例子就是碧桂園，他們走出去了，相信有去海外做過地産的都知道，走出去不容易，更何況不僅僅是東南亞，有些公司的業務已經發展到了歐美以及其他的地區，在這種環境下如何構建符合國際化、全球化的繫統，來支撐它這樣一個管理和業務？比如說海外資金怎麼管，海外融資怎麼做，海外融資和銀行怎麼對接，不是中國銀聯完全可以搞定的。這時候需要有一個真正的國際化的數字化平台，來支撐這樣一個拓展和效率的提升，同時減少很多的彎路。

還有一個案例是寶龍地産，這是中國商業地産領域非常穩健的一個公司，它啟動了全數字化的管理平台的構建，核心是實現數字化管理平台和數字化洞察分析平台，構建業務創新，為一線的業務創新構建一個與集團價值相一致的體繫和模式。

在新的房地産時代，服務将成為越來越重要的核心競争力，它必須數字化。只有這樣才可以實現服務的標準化和被考核，而不會因為規模大了以後，或者是某一個一線服務人員，或者說一些流程，或者說依賴某一個人的主觀能動性來影響到企業的品牌。我們的企業服務品牌建立起來要花好多時間、好多錢、好多廣告費，但是毀掉它真的是很容易，一個事件營銷就可以了。

所以在這里面，我們提出來要腳踏實地，提高利潤率，一定要加強成本控制，提高利潤率，這是在白銀時代所有企業必須要解決和面臨的問題。在這樣一個轉型和創新的時代，我們更多的要看看自己的能力，而不是一味的跟風口，並且在這個基礎上進行創新。期待新時期中國的房地産企業能夠更健康、穩健、持續發展。

余恕奇 SAP中國區房地産行業與價值工程首席專家，觀點地産新媒體專欄作者