融創服務：構建中國兒童友好型社區獨家“生态樣本”

2016年，伯納德·範·里爾基金會（Bernard Van Leer Foundation）在土耳其首都伊斯坦布爾發起一項名為“Istanbul 95”的城市改造計劃，号召人們從三歲孩子視角（平均高度95厘米）來改造社區空間——自此該計劃成為全球知名的“1米高度看城市”的社區發展理念。

後期，對于“三歲孩子視角”主體概念被進一步被擴大，演變成人類對于全齡兒童居住空間“适兒性”的美好追求。

1996年，聯合國兒童基金會和聯合國人居署最先提出“兒童友好城市”概念，得到全球多個國家響應。直至2018年，聯合國兒童基金會頒布《構建兒童友好型城市和社區手冊》，對兒童在城市社區生活的五大權利進行了精準定義：

兒童有權得到全方位的培養，讓天賦綻放；

兒童有權在安全、舒适的環境下成長；

兒童有權充分表達意見，與成人平等溝通；

兒童需求應被納入社區設計的各個細節中；

兒童有權充分享受适齡化的服務。

2021年3月，中國将“兒童友好”首次納入五年發展規劃（即“十四五”）。同年9月30日，23部門聯合印發《關于推進兒童友好城市建設的指導意見》，明确鼓勵從兒童友好社區建設起步，以點帶面夯實基礎。

政策+需求雙向驅動，“兒童友好”走向聚光燈下

英國詩人布萊克說，兒童的天真和老人的理智是兩個季節所結的果實。但眼下在中國，正是這事關老人與兒童“一老一小”所帶來的少子與老齡化的養育問題，使全社會正面臨“不可承受之重”，也成為中國家庭結構轉型的一個棘手問題。

《國家兒童發展綱要（2021-2030年）》及23個部門出台的《關于推進兒童友好城市建設的指導意見》對兒童友好城市建設作出工作安排，明确提出創建兒童友好社區的工作任務，深圳、北京、上海、成都等城市均進行了相關建設探索。

随着政策風向的積極順導，以及面對龐大的家庭和社會需求，“兒童友好”正在走向社區服務的聚光燈下。

越來越多的物企将兒童友好作為進一步提升社區服務品質的亮點和推手，“蹲下來，走進孩子的世界”。

構建兒童友好社區生态的“四條主線”

典型物企如何構建兒童友好社區？

融創服務洞察兒童成長需求，基本形成了社區空間友好、服務友好、制度友好，以及文化友好四大建設維度。

其一，設計實現多年齡段“适兒性”的空間友好。

社區生活痛點多維且復雜，社區環境的規劃，一方面為保障兒童活動安全性，交通出行路徑設計，以及公共空間建築材料選擇都應以保護兒童健康為首要考量；另一方面，要讓兒童空間環境适當擴張，實現學校、社區和自然環境相融。

以出行路徑安全為例，門崗設置了1.2米兒童出行看護，随着更多智能設備落地，智慧繫統監測到1.2米以下兒童獨自出行，會自動報警以保障兒童安全。

此外，融創服務的理念是社區公共空間也要盡可能鼓勵成人主動加入兒童遊戲中。即在住宅密集區開設“三代同樂”公共空間，同時包含供老年人運動設施和供兒童玩耍遊樂場，滿足不同年齡層人群娛樂需求，也減少公共空間使用矛盾。

融創服務在多個項目根據兒童不同年齡段設有寶寶護理台、兒童遊樂場、青少年閱讀室等功能區，並持續對原有兒童空間升級改造，體現寓教于樂。

無錫大塘禦園項目聯合梁溪區兒童友好服務聯盟和萬融社區，在小區内打造兒童專屬停車位、流動書屋等兒童友好觸點。

杭州湖悅江南院、時代奧城等項目則搭建設置兒童專屬空間——果殼PARK，讓孩子們能有安全玩耍、嬉戲、交朋友的線下場景，同時針對兒童特定營造了“開心農場”、“小魚兒餐廳”，很大程度上形成了家長參與孩子成長的場景。

其二，社區變身“第二課堂”的服務友好。

“兒童遊戲中常具有深刻的思想”。近期，融創服務在北京和上海兩地，針對社區全年齡段，相繼展開兩場暑期安全實訓活動，邀請衆多業主走進北京燕山應急安全實訓體驗中心和上海市公共安全實訓基地，模拟自然災害與火災、交通事故等場景，大大提高兒童生存技能與危機應對能力。

事實上，為讓孩子們走到線下實踐，融創服務攜手中國兒童少年基金會開展“融佑未來”平安示範社區公益共建計劃，每年在全國不同城市，組織針對兒童安全、教育、健康領域的活動近百場。如今該項目已連續開展4年。

除了“融佑未來”，融創服務發起多種類型的兒童社群。“小魚兒合唱團”、“兒童跳蚤市集”、“插秧吧少年”、“魔法書語小屋公益閱讀”、“聽老兵講故事”、“了不起的小孩兒傲運會”、“泡沫泳池趴”“少年籃球公開賽”……豐富多樣的融樂學堂和戶外活動日常開展，加強孩子主體間的交流。

安全、文化、運動，已構成融創服務兒童友好“第二課堂”的重要基因。

其三，構建兒童能動社區參與的制度友好。

社區的建設，兒童有權利、有能力參與社區公共事務，就社區發展發表相關見解。為打破兒童是社區構建“沉默的大多數”舊形态，融創服務通過搭建兒童公共事務決策平台，倡導發起兒童文明公約，讓小業主持續參與到社區公共事務的決策和實踐中。

比如在杭州、合肥、天津等地項目的“共享花園營造”計劃中，頻頻能看到小業主參與的身影，從播種、澆水、拔草到修剪，孩子們真正感受大自然生長節拍與奧秘；成都玖樾台、濟南财富壹号花園等項目還成立了兒童議事團，聽童聲、聚童智，兒童也能為社區建設獻言獻策。

此外，融創小業主們作為融光志願隊的中堅力量，活躍在各類公益項目活動中，參與社區安全教育、環境督導。

在融創服務，這些成長起來的、令人側目的“小孩姐”“小孩哥”在社區實現了兒童參與、兒童監督，並成長為社區自治力量之一。

其四，鍊接社區生态内外資源的文化友好。

社區是社會多主體共通活躍的場景，因此天然具備培育文化生态的基因。

為響應國家建設兒童友好社區号召，融創服務積極發揮企業貼近家庭在地優勢，利用優質場所和設施，與政府部門、公益協會、消防、交警、婦聯、法院、高校等社會力量進行聯動與整合，通過組織安全教育、童趣課堂、社會文化等活動，将利于兒童發展的文化資源效用發揮到最大。

如通過“模拟法庭”進社區、律師講解校園霸淩等活動，針對兒童及時進行普法、講法。

不僅如此，融創服務還聯合南開大學、浙江音樂學院、中國美術學院等高校，共同孵化針對兒童的多元化藝術創作和傳統文化課程。

在鍊接外部資源同時，融創服務激活集團内部自有資源，實現共生共享，組織小業主對在管項目例如世界旅遊博物館等進行研學參觀。同時，聯動融創商業、融創文旅發起了針對小業主的專享活動進行策應。

前蘇聯著名教育實踐家蘇霍姆林斯基曾直言“教育技巧的全部奧秘，也就在于如何愛護兒童”。顯而易見的是，兒童友好社區的建設正是發端于人心最初的愛。

人人都有童年，“童年是我們人類的靈魂花園，有着各種的顔色和香味”，正是由于愈來愈多的人參與到建設兒童友好社區中來，才使更多孩子擁有了斑斓的童年回憶。