GDIRI觀察｜順豐同城的DeepSeek啟示錄

觀點指數（GDIRI） 2月12日，順豐同城宣布接入DeepSeek大模型，成為物流行業首批接入DeepSeek的企業。據了解，通過這次接入，順豐同城将依托DeepSeek低成本、高性能、高開放度的三重優勢，為順豐同城全場景業務和全生态鍊參與者提升智慧化賦能。

DeepSeek並非順豐同城合作的首個AI大模型，其與國内多個大模型産商達成合作，如火山豆包、騰訊混元、百度文心一言等，持續在營銷策略、用戶體驗、多場景智能客服，騎手人臉、裝備等配送規範識别、多元運力資源管理等方面進行應用提效。

觀點指數了解到，順豐同城基于自身核心技術CLS城市物流繫統，已實現智能業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智能訂單分發、智能運營優化等三大核心功能。

從倉儲配送方面來看，早在2022年順豐同城就與順豐控股集團生态圈的參與者戰略合作，形成資源協同和能力整合，打造“前端倉儲+中端幹線+同城實時配送”的一體化供應鍊解決方案，能夠幫助平台或商家提前完成前置倉設置和調貨，讓物流大幅提速，從之前的異地多日達，到實現“半日達”、“小時達”，進一步提升了服務體驗。

而此番接入DeepSeek大模型，有助于大幅提升用作前端倉儲或其他倉儲用途的物流園區的訂單處理效率和資源分配能力；成本方面，順豐同城則将通過進一步優化配送路徑，縮短配送時間，降低人工成本，從而達到降本增效的效果。

順豐同城将DeepSeek大模型技術與物流場景結合的方法其實早有嘗試，如菜鳥供應鍊推出的“天機π”、京東物流推出的“京東物流超腦”、順豐科技推出的“豐知”等。

據悉，2023年7月，京東物流推出的“京東物流超腦”是京東物流為實現對供應鍊全局進行優化發布的數智化供應鍊産品，主要的應用場景有三個：交互、分析和決策。其中，交互主要應用于倉儲布局優化，快速生成三維可視化方案，並進行局部調整。

京東物流通過集成先進技術和軟硬件協同，從而實現存儲、揀選、打包、分揀等場景的全面智能化。在存儲環節，基于銷售預測動态優化儲位布局，大幅提升存儲和揀貨效率。此外，京東物流超腦繫統還通過大規模混合整數優化的求解能力，解決網絡布局和倉儲選址的問題。

觀點指數了解到，智能倉儲方面，2024年雙十一期間京東物流通過智能存儲、商品布局優化、前置預包等落地推廣，實現存儲效率提升10%。末端配送方面，京東物流超腦引入地圖與路區規劃技術，結合區域特點、訂單分布及配送人員狀态，智能規劃站點選址與配送覆蓋關繫，並為小哥優化配送路線，确保訂單快速準确送達，2024年雙十一期間訂單全鍊路履約時間同比縮短超12%，末端配送站點人效同比提升23%。

目前“京東物流超腦”已推出一年多的時間，從雙十一購物節的數據可看出，京東大模型的使用對于倉儲、配送效率的提升明顯。觀點指數認為，DeepSeek等大模型的使用也将繼續重塑物流倉儲、物流運輸等行業，而作為物流行業首個“吃螃蟹”的順豐同城将在倉儲、即時配送等方面得到較好的提升。

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