商業市場的發展變遷如同永不落幕的連續劇，永遠有新人成為主角，但只有不斷鑽研演技，用老面孔創造新角色的人，才能成為“老戲骨”。
深圳的商業更是如此。當下深圳商業增量穩定，同時即将有一大批購物中心邁入開業10年的“坎”。存量商業時代，商業地産唯“新”不破，打造一個更加具有内容和體驗吸引力的消費空間，進行煥新升級是購物中心保持生命力的不二利器。
作為萬科歷時三年在深圳打造的首個大型綜合型購物中心，龍崗萬科廣場亦深谙其道。自2013年開業，在2016年和2018年都經歷了“大調”，如今步入開業的第7年，龍崗萬科廣場仍在“調改煥新”的路上。
11月14日，龍崗萬科廣場“LIFE4肆層”盛大啟幕。這一次調改，是項目針對高樓層“冷區”冰場和整體空間進行的一次“煥顔手術”。伴随着肆層全新空間揭幕，一繫列時尚藝術活動的助陣，亦讓龍崗萬科廣場打造“理想生活”的目的更為明确。
◎龍崗萬科廣場“LIFE4肆層”改造前
◎龍崗萬科廣場“LIFE4肆層”改造後
一、多維度煥新亮相，創造理想“慢”生活
随着90後、00後逐漸成為消費的主力軍，以及在消費升級的大趨勢下，消費者對購物中心的環境舒适度和人性化體驗要求也越來越高。因此，做一個主題明确、特色鮮明的強體驗式空間，基本已成為存量商業進行新一輪升級改造的重要武器。
據了解，在通過對數百位會員“最希望萬科廣場增設的區域/功能/服務”調查，以及目標客群畫像大數據分析後，龍崗萬科廣場這一次冷區煥新立足探索理想生活形态、構築新型社交關繫的“第四空間”。以“用餐+社交+場景”的新型模式為樣本，全新綻放的“肆層空間”集自然生态、創意科技、休閑社交以及獨家餐飲于一體，力求帶給消費者在盒子MALL中不一樣的室外體驗，享受另一種漫遊時光。
以自然、社交、藝術為關鍵詞，打造極具想象力的精神場域
抓住年輕消費者追求高顔值、娛樂至上、個性化、愛分享的特征，龍崗萬科廣場在自然、社交、藝術三個方面打造了更加年輕化、更具想象力的空間，打造具有城市溫度的“社交客廳”。
在肆層里，龍崗萬科廣場利用“水、樹、花”等自然元素，将生态藝術與商業環境有機結合，輔以兩層高的透明LED屏、數字水簾互動，打造現實版“綠野仙蹤”。通過優美靈動的空間設計，肆層将自然萬象藏匿于室内，打造出猶如在室外花園漫步的沉浸式生活體驗。
強化餐飲優勢，打造高品質美食矩陣
在對周邊居民的餐飲消費需求進行充分研究後，肆層引進備受食客喜愛的粵式風味、海島風情餐飲品牌。如“食神”蔡瀾在廣式點心基礎上研發創新的“蔡瀾港式點心”、傳承30年香港傳統技藝的“金戈戈香港豉油雞”、引領風潮的新派火鍋“四季椰林”、秉承百年西關美食制作工藝的“西關老阿婆”。
其中，蔡瀾港式點心和金戈戈香港豉油雞都以龍崗首家進軍深圳東部。
這樣的餐飲搭配既滿足了家庭型消費需求，又契合了年輕群體的社交需求。結合其他樓層餐飲品牌，龍崗萬科廣場力求通過多元餐飲矩陣營造濃郁的美食氛圍，強化商場餐飲優勢，增強商場聚客能力。
與此同時，商場還在其他樓層繼續引進多個零售及餐飲品牌，與肆層形成聯動互補。
如引進大漁、敏華、探魚等流行餐飲品牌，向年輕化靠攏；
針對白領商務群體，則引進Tesla、蔚來汽車體驗中心等“大牌”；
以及adidas MEGA、bebe、Juicy Couture等潮流服飾和百麗kids等兒童零售品牌，全方位滿足各年齡和圈層消費需求。
在極大地豐富消費體驗的同時，商場還變身“大型魔法盒”，讓理想生活與休憩時光，在這里，都得以變現。
細節為王，為消費者量身定制“特權”服務
“日本商場打敗電商最大的秘密武器是服務”，這是日本商場最被人津津樂道的“傳說”，足以證明服務的重要性。龍崗萬科廣場在這方面也處處透露“小心機”。商場特别定制“森活時刻表”，以四大場景活動向所有消費者提供各類免費服務，如組織社群全民運動、免費播放兒童電影、全場關燈儀式以及周末點燃年輕人的夜生活等。
值得一提的是，龍崗萬科廣場還首創特權會員概念，為會員打造“特權肆界”，提供專屬增值服務。
“特權肆界”分為四大主題，其中“肆放美麗”不僅有化妝造型指導，更有華為全球樣片攝影師定制跟拍一站式服務，專享美麗特權；
“肆放品味”紅酒賞析與雪茄品鑒碰撞出極致生活的火花；
“肆放社交”以興趣為線索，聚集志同道合的朋友一起開啟城市的理想生活；
“肆放味蕾”推出專屬客服送餐到桌、免排隊，随心定制多家品質餐飲不同美食服務。
這也是龍崗萬科廣場從單一購物平台到服務體驗綜合平台的重要轉折點。以娛樂、社交、特權會員服務為切入口，商場充分挖掘並整合多方資源，通過提供多元化、細分化的差異化服務，加強鞏固用戶黏性，同時擴大平台的用戶基礎。
二、多重文創藝術提升格調，開啟更豐富的生活範本
除了提供豐富的商品和舒适的體驗，購物中心還兼具着城市公共空間的功能。而定期舉辦展覽與活動，通過跨界實現的“藝術+”的模式不僅能讓更多消費者提起興趣，帶動實體消費，更能用文化、藝術和時尚賦能城市生活，推動城市商業加速升級。
據透露，龍崗萬科廣場在未來的品牌調整中，将引進更多國内外時尚潮牌，打造“輕奢”品牌矩陣。在此基礎上，商場結合2020年深圳時裝周，聯動多個國際精品、時尚零售品牌，共同打造了一場精彩紛呈的時尚盛宴；同時攜手藝術家胡雲峰舉辦插畫藝術展，以呈現一個精致、煥新的全新商業體驗，從而形成自身獨特的商業魅力。
深圳時裝周——用科技與想象激發生活靈感
作為深圳時裝周分會場，龍崗萬科廣場此次聯合MO&Co.、MAXRIENY、MISS SIXTY、PEACEBIRD、FILA、TOMMY HILFIGER、D-HARRY等多個品牌帶來精彩大秀，共同演繹前沿風尚，吸引了衆多消費者駐足，多個時尚博主亦現身現場。
本次時裝周以“啟新美好生活”為主題，寓意以新的起點、引領和開放的姿态，擁抱變化、擁抱挑戰，開啟嶄新篇章。值得一提的是，本次時尚秀，商場利用科技裝置通過采集熱敏儀成像，轉譯成獨特的畫面。科技與想象的結合，是時下藝術的熱點，龍崗萬科廣場以熱象之下的能量為核心結合時裝周“永不止步”的精神内核，将熱象重新解構，以新的起點，開啟時尚未來。
POP-UP STORE快閃店——以時尚設計表達生活态度
為了将時尚藝術代入生活化場景，龍崗萬科廣場還切合余溫發酵期的時裝周，與品牌商戶開展聯動活動，如聯合UOOYAA、AMOS ANANDA和THEO VII X APHROS三大品牌共同推出風格鮮明的POP-UP STORE快閃店，創造消費者與時尚藝術近距離接觸的空間和方式。
此次快閃店兼具“限定”、“有趣”兩種特質，聯合充滿了藝術感和想象力、有趣有故事的創意品牌，以充滿玩味的設計方式表達當下年輕人自己的生活态度。此外，現場還有180拍照裝置，秒出魔幻黑科技動态圖，吸引年輕消費者的同時，更稱霸其社交平台。
胡雲峰藝術展——開啟藝術與生活的對話
羅曼·羅蘭曾說，藝術的偉大意義，基本上在于它能顯示人的真正感情、内心生活的奧秘和熱情的世界。但藝術常常給人“高大上”的距離感，總有着生活在此處，而藝術“在别處”的意味。
為了讓“遙遠”的藝術和日常生活相關聯，龍崗萬科廣場攜手插畫藝術家胡雲峰（瘋子木）舉辦“肆放的理想生活公共藝術展”，打破固有思維，開啟藝術與理想生活的對話，暢想更豐富的生活範本。
如今的商場早已經不僅僅是售賣商品的場所，而是更多的包含了理念、環境、服務與藝術的意味。以“生活藝術化，藝術生活化”的文化營銷思路，龍崗萬科廣場通過與國際品牌、青年藝術家群體的合作，且廣納公衆參與的藝術-商業運營模式，将各方優勢發揮至最大化，在為區域客群打造品牌生活圈的同時，也成為一場城市級别的消費趨勢革命。
三、大九州商圈圓滿收官，萬科商業致力引領城市未來
以“打造一站式家庭購物中心”為定位的龍崗萬科廣場，自2013年開業，便一舉成為深圳東部標杆商業項目。此後，萬科商業便未停止過對這座城市商業的思考與實踐。
以龍崗萬科廣場為起點，萬科商業還分别在該片區打造了 “好吃、好玩、有範”的公園式潮流聚集地龍城·萬科里、“教育、培訓一條街”的萬科里街，雖然這些項目都已取得極為不錯的成績，但對“雄心壯志”的萬科商業來說，顯然還不夠。
為了完善片區商業功能，讓大九州商圈的商業輻射力更強，萬科商業匠心打造的“城市森林”體驗式步行街——萬科里街·陽光里誕生。該項目定位藝術、生活、社交，主打有氧生活、社交志趣、歡樂時光概念，聚焦品質生活，融合特色餐飲、運動娛樂、品質零售、教育培訓等業态組合，打造多元、有氧、惬意的創意生活集趣地。據悉，項目将于11月21日開街。
作為龍崗萬科九州綜合體的最後一塊拼圖——萬科里街·陽光里的亮相，也意味着這場關于“城市商業思考”成果的整體亮相。至此，大九州商業圓滿收官。
從大九州商業的每個項目單獨來看，各有亮點和功能，但結合起來，則滿足了對城市商業與生活的所有想象。萬科商業通過串聯個性化的多元場景，多維度觸達消費者感官，並與消費者生活方式産生更緊密的連接，引發圈層情感共鳴，從而實現人氣聚集。
加上其坐擁的“三館一城”，龍崗萬科九州綜合體無疑已經成為深圳東部極具代表性和影響力的都市活力綜合體。這也是萬科商業通過對人們消費需求和城市商業的洞悉之後，打造的全新商圈。同時，大九州商圈以超大型城市功能集合區，改變了龍崗商業格局，並成為展示龍崗城市形象的新地標。
近年來，深圳萬科商業以萬科廣場為開端，産品線也在不斷更新，目前已形成萬科廣場-城市/區域購物中心、萬科里-社區生活商業、THE VOOOK-樞紐型主題商業以及以南頭古城為代表的歷史文化商業四條産品線，據了解，截止2020年11月，深圳萬科商業管理在營期項目11個，籌備期項目14個，管理規模達80萬㎡。
籌備項目中，萬科里·瑧拟于2021年上半年開業，定位于城市高淨值人群都市精致社區商業，並将融入雅致舒适的軟件設計、瑧選品牌全新門店設計及場景體驗，聯動原創設計品牌打造特色空間，共築瑧·雅致生活領地。
未來，随着萬科商業不斷探索商業的更多可能性，相信必将繼續刷新商業想象，扮演好引領城市未來的角色。
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