觀點網訊：5月19日，針對近日上海虹橋機場乘客搭乘網約車遭遇人車不符、強制線下交易及言語威脅一事，曹操出行對界面新聞回應稱，涉事車輛同時在多家網約車平台上線派車，並非為曹操出行的自有司機，且該事件在4月份已經完成閉環處理。

根據公開資料整理，此前有報道稱，乘客黃先生在虹橋機場搭乘曹操出行網約車時，遭遇司機要求脫離平台進行線下交易，並在被拒絕後受到言語脅迫。涉事車輛及駕駛員均無網約車營運資質和從業資格，屬于“人證車證全無”的非法客運行為。

上海交通執法部門已聯合公安機關立案核查，並對涉事駕駛員開展布控抓捕。依據相關規定，曹操出行平台因涉嫌向無資質人員、車輛派發召車信息，面臨最高3萬元處罰。同時，線上線下人車不一致已被認定為安全生産重大事故隐患，企業及相關責任人還面臨最高10萬元處罰。

曹操出行在回應中表示，平台已對涉事司機賬号予以永久封禁，並賠償乘客500元及致歉，同時承諾升級人車驗證系統，保障接單車輛與注冊信息一致。

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