年會演講 | 唐安琪：空間平權：價值重塑與自由表達

唐安琪（中海商業發展有限公司副總經理）：大家好，我又來了，剛剛坐着，現在站着。

今天特别荣幸再次受到觀點的邀請，來站在這個商業年會的舞台。去年我是在這個舞台上講了商業邊界和價值判斷。今天我想更多講講這幾年發展過來的新的感悟，也希望和大家有一些共鳴和啟發。

大家知道，寫字樓主要的功能是辦公，是一個辦公的空間。實際上我們理解除了提供效率、秩序、理性，更重要的是在論壇當中我有提到的，其實更多是對這里面的人的精神世界的一種承載，是你外在環境和人的内心秩序的回應，我理解是這樣的一個空間。

那麼接下來，包括現在，全球化、智能化等等這些方向的發展，其實已經把我們整個世界、社會發生了翻天覆地的變化，下面我們未來怎麼樣在996、8+N的辦公生活當中以什麼樣的方式度過，這是我們行業一起推動和思考的命題。

作為中海核心的持有資産旗艦品牌，COOC布局了26個城市，在營項目50多座，如果包括軌道當中的項目，一共80多個寫字樓，我們中海除了寫字樓，還有購物中心、長租公寓、酒店、聯合辦公等一繫列的豐富業态。今天我想講得更多的是寫字樓闆塊。

我們現在這50多個寫字樓布局在26個城市，服務了15萬個商務人群，這些人群在長期的寫字樓的整體規模叠代的發展過程當中，我們也發現，現在的商務空間不僅僅是一個辦公空間，不僅僅是一個物理空間，在這其中有幾個維度，其實是大家都有所接觸，有所嘗試的，我們認為這其中還有更大價值可以發揮，這里面包括科技、服務、人文和健康這四個部分。

科技比較好理解，大家都知道，我們現在有各種各樣的智能化的設備，來提升我們的整體辦公效率，服務空間除了我們現在可以看到的這些秩序，包括産品的維護等等，但實際上還延伸到了包括企業的扶持、發展，資源的共享，平台搭建等等領域。健康的空間更好理解了，我們剛才提到現在雙碳的主旋律基調之下，對健康、低碳也是不懈的追求。

人文，是在秩序井然當中融入了人文關懷的感性因素，在理性和感性之間，有一種價值的對視和平衡，基于這些空間的價值、意義、外延之中，我們整個中海商務，全國的寫字樓在體勢提供一站式的整體的空間價值的超級空間的解決方案。這些方案也是期待能夠充分的挖掘空間價值和拓寬辦公場域的多種可能性。首先科技空間方面，我們介紹一下我們到底做了什麼。

應該講，智能化設備這一類的解決方案，實際上除了是一種理性的化身，其實我們理解，更重要的是一種情緒的操作者，甚至是一個操控者，它的定位也就意味着他的重要性所在。我們現在在我們的COOC一些場景當中，我們試圖在以指數級或者納米級的顆粒度管理和提升辦公體驗和效率。

現在白領有超過50%的時間是在辦公環境當中，大家都能夠體會到的，包括人臉識别、智能派梯等等服務，都是希望提高人性和科技融為一體的體驗的前奏。當然，科技辦公里面很重要的一個場景，也是大家日常工作當中都會遇到的，就是會議場景，我們是在去年正式成立了HUI品牌，通過全國的空間鍊接，實現對會議的整體服務。

現在已經布局了13個重點經濟城市，服務的專業會議超過2千場，累計服務的知名企業超過一百多家。這里面比較特色的幾個服務我不展開說，但是點到為止。三位一體，一個是5G的遠程協同會議，一個是場景力會展，第三是非常靈活敏捷的會議空間。這些是實現了軟硬件和全鍊路的科技圍合。

針對服務空間，我理解大家做任何商業地産，寫字樓也好，産業園也好，非常核心關鍵的，也是希望能夠打造生态做平台。所以這里面所有的租戶都是我們的資源，我們的中海雲商是這樣的邏輯應運而生，我們是基于COOC里面的企業資源，以客戶為核心，以業主為基礎，與服務相結合，為樓内的企業和白領發展保駕護航。

去年疫情期間，有很多的企業提到做區塊鍊，做線上等等，我們也通過我們自己的生态和平台，實現了40多個品牌資源的合作，110多項服務，覆蓋了超過2萬個人群和樓内70%以上的企業客戶，裂變出了更多的産業機會。

除了TOB的需求，更重要的TOC也是我們非常關注的，在中國是比較新的概念，寵物友好型辦公，剛才王總提到社區寵物的一些數據。我也給大家分享一下我們做的全國寫字樓調研當中的數據，40%以上的客戶是養寵物的，養寵物里面的白領是80、90後居多，女性占比65%，男女差别不是特别大，而且有54%的客戶是願意帶寵物上班的，而有72%的客戶是支持我們提供寵物友好型的設備和服務。

雖然我能感受到周邊養寵物的朋友很多，但是這個數據還是讓我小小的驚訝。确實很多的朋友，很多的客戶，都踏入了養寵物的行列。

現在我們友好辦公和中國非常著名的狗狗心理調整師合作，積極推進國内寵物友好辦公空間的準入認證，相信接下來在寵物這一端也會有一些新的變化。甘地說過，一個社會一個國家的發展程度就看人們對動物的态度是什麼樣的。我想我們現在國内已經完全走到了這樣一個階段。

針對健康的空間，這個大家就更好理解了，現在雙碳的主旋律之下也有相應的社會責任。對健康建築的關注和大家健康意識的全面提升，也是非常明顯的。這個過程當中我們需要以低碳節能、簡潔環保的方式打造辦公環境，減少建築當中隐型的含碳量，創造更高質量的室内環境。我們也貫徹整個集團低碳的理念，現在所有新開發的項目，都獲得或者正在申請國家的綠色建築認證，我們倫敦的四棟寫字樓都是綠色認證的。

最後一個是人文空間，我們現在職場當中主要的人群是Z時代的人越來越多，他們自我意識的覺醒，包括休閑文化内涵和運動健身的空間需求進一步提升，這里面少不了文化的沉澱和影響。我們在成都，是我們輕資産之一，西部文化産業中心目前通過産業導入、資源整合，包括引入著名作家的阿來書房，共同店亮樓宇文化的靈感。

說到前面這麼多的樓宇空間價值，我們理解不同的發展商，戰略導向、品牌文化、服務水平和産品能力可以帶來的不同，是有很大差異化的，這個貝塔代表着可以影響的相應因素，整體激發空間的無限潛能。剛才說到這麼多的空間需求的演變叠代和進化，說白了，還是希望通過這些空間需求的打造，回歸商業邏輯，為未來這些資産回報的增值，金融化，渠道的打開，奠定基礎。

跳脫商業視角，我們來挖社會意義和本質的時候，其實也是我們現在人的思想追求的，自由平權觀念的深刻體現。現在Z世代作為主流人群，他們對于人文、多樣、生态、文化的綜合因素的關注，根本上就是自我人格的覺醒和解放。當然，也直接促成了對傳統商辦模式的沖擊和解構，空間價值和定義都在發生變化。

對亞當·斯密而言，道德情操論、國富論的問世不是偶然，只有對需求的前瞻洞察和對人性的深切關照，才是一切成功商業行為最核心的底層邏輯。西方經濟通過17年的時間從人性自由和善惡論當中上岸，推出了經濟自由和市場。

今年是我們COOC中海商務五周年之際，我們希望通過對精神平權的充分感知和參與，以空間平權的表達，開啟整個行業存量時代的新篇章。接下來我們創造的下一代空間當中，每個人都能夠平等的擁有空間的定義權和自由的價值主張。多樣化的場景來解構邊界，把傳統的物業管理消弭於無形，讓産品先于理念，實現綠色低碳。

未來可以和大家相會在每一個精采的空間當中，自由表達，關照内心，探索多元價值，享受無界的商務，謝謝大家。