雅生活集團首席市場官田雨指出，随着逐漸趨于“理性”的股價，物業企業或許也應該慢下來理性面對“價值回歸”。
2022觀點學徒計劃-線上季·現場快訊：12月13日，以“物業服務的邊界”為主題的2022觀點學徒計劃-線上季物業場如期舉行。會上，雅生活集團首席市場官田雨發表“回歸本質”的主題演講。
田雨總結物業行業的背景趨勢，指出主要體現在四方面：橫向業務邊界擴大、縱向業務穿透加深趨勢仍在持續；在行業規模整體擴大的背景下，也存在着陰霾；在公建、存量住宅、增量住宅等的局部競争中行業内卷屢屢發生；受行業整體環境影響，居住物業增量趨緊，各企業均面臨着向第三方、全業态、綜合性發展的課題。
田雨指出随着逐漸趨于“理性”的股價，物業企業或許也應該慢下來理性面對“價值回歸”。他進一步分析認為，“本”即物業服務的立足之本，能提供滿足客戶實際需求的服務内容是物業服務的根本價值來源；“質”即企業可持續發展的實質，質量與口碑是企業長期可持續發展的根本能源。
針對回歸本質，他透露雅生活的行動應對主要體現在：
一、發展策略。以城市分級為基礎的全國化布局，集中資源協同、提高客戶黏性、培養本土團隊；
二、主營産品策略。資産管理與設施管理並重，全業态覆蓋；
三、城市服務産品策略。以智慧化串聯城市服務全場景；
四、産品品牌策略。充分發布品類廣、業務精、優勢集中的長處；
五、增值業務策略。圍繞增值業務“本”與“質”的思考，堅持長期主義及創造核心價值，以市場化業務為主，内部使用物業資源組局力為輔，並通過服務外溢，突破密度瓶頸。整體策略上是“共赢新生态、跨界不跨行”。以資本驅動迅速介入、自營孵化行業探索、合資試點業務培育、跨界合作附加價值等方式進行服務邊界的突破。
審校：陳朗洲
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