唐安琪：COOC中海商務長期主義下的ESG革新 | 2024觀點商業年會

本文為唐安琪女士在2024觀點商業年會主題峰會上發表的主旨演講。

唐安琪（中海商業副總經理、COOC 中海商務&OFFICEZIP 全球負責人）：大家上午好，我是中海商業唐安琪，很開心今天有這個機會，這也是我今年第一次站在舞台上和大家做交流，很感謝詩濤總給我們創造這樣一次機會，我理解這是一次抱團取暖，我想和大家聊十幾分鐘，把我這段時間的一些感想和與ESG相關的内容，跟大家做一些交流。

前面的嘉賓也有講到現在國内的情況，國内宏觀經濟的發展，我們要看全球的影響，所以從國際層面來講，中美關繫、台海問題、俄烏、中東戰争等等，都給全球的經濟帶來了一些影響。同時美聯儲在4年後終于開始貨币寬龍的政策，對于現在整體的經濟又出現了一些不一樣的看法。但是國内層面來講，大家的感受可能會更深切一點，一是今年二三季度GDP增速一直在5%以下，大家也是有體感的，9月末中央政治局會議已經決定了救市，同時央行也出台了一繫列相應的政策，包括下調存款準備金率0.5%，也為整個市場注入了萬億級的資金。另外也通過下調7天的逆回購和MLF的操作利率，也充分降低了對應貨币的價格。再加上現在的存量房貸利率下降，以及首付比例的下調，整體來講都是在試圖推動居民消費市場的活力，包括市場的信心。在大家有充分體感的情況下，現在整體經濟還是在下行的階段，經濟的動能、動因我們還一直共同在探讨和探尋。所以即便是企業實現了整體綜合的降本，但是現在到底能不能如願一起把杠杆再加回來，大家還是打一個問号的。

整個社會需求來講，特别是商辦作為宏觀經濟的晴雨表，其實它的壓力和感受還是很直接的。

今天我核心要談的是ESG，很多人覺得ESG像是錦上添花的東西，在市場下行的情況下，或者在我們需要雪中送炭的時候，錦上添花這個事情還要不要做、怎麼做？這也是不少企業面臨的課題。

我們看一下全球的數據，截止到2023年末，全球有5384家機構簽署了PRI，資産總規模達到121.3萬億美元，所以ESG的投資和影響力是在持續提升的。我理解接下來我們再去做市場競争關繫分析的時候，它的台階是總體在往上走的。到那個時間，ESG就不簡單的是一個錦上添花的事情。而且現在全球的整體市場也在發生劇烈的變化，國内無論是政治還是經濟環境其實是相對趨于穩定的。這個情況下，包括美聯儲的降息，其實會有更多的資本開始更大方向的流入境内，在這個情況下，中國也好、中概股的價值也好，其實都是在進一步的重新在做重估。這也從外部視角說明，ESG的實踐其實是提出了更高的要求。也倒逼着國内的ESG標準和要求進一步提升。

現在ESG成為了全球争議的焦點，我們可以看看美國、歐洲和中國不同的出發點，歐洲更關注社會影響，所以歐洲出台了很多不同進階版本的規範，強化整個市場的綠色資産管理，希望它更加健康和長期發展。相比美國更注重資本的聲音，且有意見提出ESG會損害企業的利益，甚至會影響到養老金的安全。

再看中國是怎麼看ESG這個事情，今年正好是ESG概念誕生的第20周年，也是中國宣布碳達峰碳中和的第4年，今年就變成了中國非常重要的推動ESG和可持續發展政策關鍵的一年。這些政策更重要的就是讓上市公司更加積極地面對這種新機遇和挑戰。所以我們也可以大膽地預測，在政策的引導下，我們的ESG管理應該會迎來一個飛躍式發展。而且很重要的一點，就是它會和國家的高質量發展、共同富裕、雙碳目標等戰略完全聯動起來。

作為央企來講，我們也很清晰，這是我們的堅持，而且我們不是今天才說ESG，其實熟悉觀點的朋友應該都知道，在三四年前我就已經在談論這個話題。中海一直堅持在做這個事情。不管市場是繁荣的狀态還是蕭條的狀态，我們還是堅持做ESG。

為什麼堅持做？主要是源于三個方面：第一是滿足客戶的需求，第二是回應市場的期待，第三是作為央企有這樣的擔當。

房地産行業從全周期發展來講，它的碳排放占到了全球接近39%的排放比例，地産行業降碳的動作是會影響整盤的，影響還是比較大的，所以一直以來我們也沒有放棄低碳的實踐。過去幾年，我們也不僅僅是喊口号，只是我們自己的追求，在我們合作的供應商、租戶、品牌、小業主也有對綠色發展的追求，我們找到了一大批低碳的同路人，一起來推動這件事情。另外在綠色低碳發展的領域，我們一定是要有具體載體的，不是空口來說的，今天我也會簡單和大家介紹一下我們目前三個重磅的項目，一個是中海的深圳總部中國海外大廈，第二個是明年會入市的在北京的中海金融中心，以及在2026年會入市的位于徐匯的上海徐匯3号地，這三個項目也都是國家首批近零碳建築。

對我們來講，不要把ESG看成一種成本的負擔，如果從這個角度來做，壓力就會很大。但是你怎麼把ESG融入到日常的業務工作當中，它是可以指引你的企業可持續發展的，同時更重要的一點是，ESG其實是在幫助你去理解和梳理未來的風險，就是你的底線思維，ESG是一個工具。

作為央企來講，一方面我們有責任要做ESG，同時它能給我們帶來包括内驅的價值、品牌的價值、社會價值和資本價值，這些價值匯聚起來，更直接的就是為企業創造利潤的價值。

同時我們也在用ESG的視角重新審視和定義企業的價值，所以在市場盈利不好、整體經濟環境不好的情況下，ESG投資長期的價值和抗風險的能力是更強的。更重要的是它能夠降低企業的尾部風險，在面對極端環境、社會事件的時候，ESG評分高的公司是更加扛打的。這個可以回溯到疫情期間，可以看到對應公司的估值、市場表現，包括再具像到寫字樓里具體的租戶，在ESG方面投入和重視度高的企業，它的穩定性也确實是更強的。

在現在的商業世界當中，我們怎麼樣用ESG的策略來增強抵禦風險的能力？現在因為市場在下行，所以我們要探尋的是怎麼用最低的成本來做這件長期主義要做的事情，這是我們要讨論的。

這里面很核心的關鍵點是源于我們日常業務當中的每一個細節，更重要的是在這個空間里的人。

下面我會分享兩個調研的數據，一個調研數據是去年我在觀點的場合和大家分享過的，就是我們推出了在行業里面首創的碳積分運營體繫，通過一年的運營，也有了一些小小的成效，我們也把數據拉出來，給大家做一些分享。這個低碳運營規則的推出，其實是幫助樓里的客戶積極參與，通過你個人的行為、企業的行為來降低碳排放，然後換算成碳積分，再去對應獲得相應的權益，可以看到有5%的主動節能率，有70%的客戶選擇了低碳或者是綠色的出行，有43%的客戶減少了空調的使用時間，有15%的客戶關閉了不必要的照明。在積分兌換方面，有超過82%的客戶選擇了共享會議室的時長。這些數據當然現在只是一個絕對值，是我們去年的數，我也很期待再通過一年、兩年，我們再去做數據對比的時候，再看這些數據的錨點和變化在哪里。

這一點也能看到，ESG是多赢的選擇。我們三年前推出了全國戰略租戶的導入和綠色租約的計劃，通過這兩個計劃的實施，現在可以小小驕傲地說，COOC中海商務已經實現了低碳全鍊生态的管理。

另外一個調研的數據是我們今年6月份，針對所有寫字樓項目和租戶進行的一次需求調研，就是到底在這樣的環境下，客戶想要什麼東西。在這個調研當中，有超過6成的人認為，在甲級寫字樓里面有綠色認證的産品是很重要的。大家選擇了一個最簡單的方法，用認證評級幫我做了篩選。排在第二位的是有4成人希望寫字樓有讓人更健康、更幸福的功能。這就有具像化了一些。排在第三的是具像到更多節能、節水的設備和技術。同時，大家對寫字樓里的政務服務，也就是對整個生态的建設，其實是有更高的要求，希望在樓里就能實現政策的咨詢、代辦的服務、員工個人政務服務、工商注冊等等，這些需求我們很多運營商都在做，但是能夠感受到，客戶自身的需求，通過被市場的教育，通過自己的一些感受，他的這種關心的部分也更加明顯。也為了匹配客戶的需求，我們在今年推出了G-B-C-P一站式服務體繫，通過政企聯動、企業發展、白領互動和内部賦能這幾個模塊，把商務樓宇的空間、内容、運營進行全面升級，成都、昆明、太原和北京是我們主要的試點，已經建立了對應的聯動平台和産業生态鍊，其中太原的政企服務平台得到了官媒的點贊。

在低碳消費方面，我們今年也做了一個有趣的嘗試，我們本身有一個平台，就是把租戶的服務、産品都放在這個線上的平台，來服務現在全國的3000多家租戶和15萬精準的人群。在這個過程當中，我們發現有90%的消費者是願意為可持續的消費産品來支付溢價的。其中特别是Z世代作為低碳潮流産品消費的主力軍，所以看到我們上線的一些和低碳關聯的産品，它的銷量、銷售速度都更好更快，這也讓我們看到大家從生活方式内心的轉變，所以我們的商城也引入了好幾家綠色、潮流、低碳的産品。這是在商務消費端做的小小的嘗試，未來也希望通過這種行為來讓大家構建更健康的生活方式。

另外就是智慧碳管理的平台，相信很多業主也開始在嘗試做這件事情，就是通過碳足迹全生命周期的捕捉、計量和減排，來形成商業資産全生命周期的低碳解決方案。分為幾個階段：設計階段要做被動節能、主動節能、高效能源利用三種策略，來實現節能和減排的目標。在建設階段要通過應用碳追蹤、碳計量這類的技術來掌握每個建材和每個施工步驟所産生的對應的碳排放的量。在運營階段，要通過智能化的運維工具，讓這些數據更加可視化，同時各類設備能夠實現自主減排，有對應的解決方案。

接下來簡單介紹一下剛才說到的三個項目，一個是在深圳的中海總部辦公的中國海外大廈，這個項目是中國住建部近零能耗項目里面第一個入市的項目，我們采用節能技術，項目實現建築綜合節能率61%，可再生能源利用率12.1%，達到了近零能耗建築標準的要求。

第二個是明年在北京入市的中海金融中心，這個是用了被動技術降需求、主動技術提能效和能源轉型降排放、低碳建造降隐含量的技術。通過18項措施來實現建築的綜合節能率81%，本體節能率達到63%，可再生能源利用率達到68%，這個項目是在商業建築里第一個用光儲直柔的項目，現在這個項目的本體減碳已經達到了現有技術的最高水平，一方面這是央企的責任，另外一方面我們也希望通過這些新技術的引入，讓更多的能夠感受到。

同時在節能改造方面，我們還有EMC的合同能源管理模式，下來之後也可以和感興趣的朋友再探讨。

最後講講預測和希望。在我看來，ESG不是簡單的一個塑造品牌形象的軟實力，更不是天方夜譚，這是一個推動企業踐行長期主義的硬準則，尤其是在市場艱難下行的情況下，能不能有情懷、有堅持做長期主義的事情，這是一個态度和理念的問題，然後我們再去講具體的操作和實踐。所以我們也大膽地提一個預測，ESG轉型下商辦資産未來會是一個更多元的、政策支持的、市場導向相結合的過程。今天一方面借這個機會和大家做一個交流，另一方面我們還是希望在越困難、越不确定的市場，越要堅定自己的初心，堅持長期主義，這才是商業可能的未來。

最後也希望和在座的各位一起向綠而行，共同開啟商業商辦的長青未來。