通過深入了解當地文化、民風民情、生活方式，導入契合當地需求和期待的業态組合，确保每一處空間溫馨舒适、充滿活力且彰顯地域特色，從而打造鮮活靈動的社區中心。
2024觀點商業年會·現場快訊：10月31日，以"繁荣周期：消費與變革"為主題的2024觀點商業年會在上海正式開幕，SM購物中心總裁陳森原以SM為例分享運營經驗。
陳森原提到，開一家商場不是蓋樓那麼簡單，要從了解進駐的社區開始，這是一個深思熟慮且個性化的過程。通過深入了解當地文化、民風民情、生活方式，導入契合當地需求和期待的業态組合，确保每一處空間溫馨舒适、充滿活力且彰顯地域特色，從而打造鮮活靈動的社區中心。
他表示，商業最需要注重的不僅是實體空間打造，更在于如何在日常運營和危急時刻回饋社區，與人們攜手共進。對于SM而言，民生福祉永遠放在第一位，即使沒有政府的強制要求，也向員工、外包、租戶以及所服務的社區提供重要援助。
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